あんしん遠隔サポート
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タイトル | あんしん遠隔サポート |
ジャンル | Utilities |
アプリ更新日 | 2022/06/09 |
ユーザー評価 | ★3.21 (760レビュー) |
更新情報 | オペレーターへの画面共有がより簡単に行えるようになりました。 |
+ アプリ説明(※)
NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。 ※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。 ※ 本アプリのご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。 ※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。 【ご利用の流れ】 ①あんしん遠隔サポートセンター(専用電話番号(無料))へお電話ください。 (iPhoneは、このアプリの「電話で問い合わせる」から発信できます) ②オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。 ③オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。 |
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